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DÉMARCHE QUALITÉ

«La qualité du système de santé augmente lorsque les soins prodigués sont aussi efficaces, sûrs et accessibles que possible, dans des conditions aussi équitables et efficientes que possible» Haute Autorité de Santé

L’ATRIR Santé & Médico-social s’est engagée dès 1998 dans une démarche qualité volontaire qui assure aux personnes accueillies qualité et sécurité dans les soins qu’ils reçoivent et dans l’environnement qui les accueille.

Tous les professionnels sont impliqués dans cette démarche , tout au long de la prise en charge de la personne : activités médicales et soignantes, activités techniques et logistiques, management.

Dans sa politique qualité, l’ATRIR Santé & Médico-Social s’est fixé les objectifs prioritaires suivants :

  • Définir une politique qualité claire et partagée entre le niveau institutionnel et les différents services,
  • Fédérer et coordonner les actions menées dans le domaine de la qualité (rôle de la Cellule Qualité qui pilote la démarche),
  • Intégrer les objectifs qualité dans le management des différents services,
  • Assurer un suivi et une évaluation de la politique qualité ,
  • Développer une communication interne et externe efficace autour de la politique qualité.

 Elle s’appuie sur des outils mis en place dans tous les services :

  • Tableaux de bord et indicateurs,
  • Protocoles, procédures, documents d’organisation (Logiciel dédié à la qualité),
  • Actions de formation,
  • Documents d’information et communication.

La direction pilote et coordonne au sein de l’établissement, tous les quatre ans, la démarche de certification portée par la Haute Autorité de Santé (HAS). En apportant des preuves tangibles aux experts visiteurs, l’établissement satisfait le haut niveau d’exigence des recommandations pour la sécurité et la juste réponse aux besoins des personnes accueillies.

 



ATRIR Santé & Médico-Social | Les Fontgères - 36, route des Rieux - 26110 NYONS - Tél. 04 75 26 55 00 - Fax 04 75 26 56 57 - mail : fontgeres@atrir.com